فوائد النموذج SOSTAC

يعتبر نموذج SOSTAC أحد أهم وأنجح استراتيجيات التسويق الرقمي في خطط التسويق الرقمي؛ ويرجع ذلك إلى سهولة تنظيم الحملات التسويقية من خلاله، وتعتمد عليه معظم الشركات في التخطيط للعمليات التسويقية، ويستخدم على نطاق واسع في تخطيط الأعمال.

تتطلب عملية التسويق الإلكتروني لأي منتج أو خدمة إعداد خطة مسبقة تتضمن الخطوات والعمليات التي سيتم تنفيذها؛ من أجل تحقيق الأهداف المستقبلية للعميل والمساعدة في نمو النشاط التجاري للشركة.

ما هو نموذج SOSTAC؟

أنشأ المؤلف بي آر سميث نموذج SOSTAC لمساعدة محترفي التسويق الرقمي على الوصول إلى أهداف أعمالهم، واكتسب سمعة طيبة في استراتيجيات بناء الخطط في التسويق، وخاصة التسويق الرقمي.

سبب نجاح هذا النموذج هو سهولة تنظيم الخطط التسويقية وملاءمتها؛ لجميع الأنشطة والمجالات التي يتطلب التسويق لها؛ كما أنه يساعد في تطوير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث SEO.

مم يتكون نموذج SOSTAC؟

• تحليل الموقف.
• أهداف.
• إستراتيجية.
• التكتيكات.
• فعل.
• يتحكم.

لماذا يجب عليك استخدام نموذج SOSTAC؟

من مفاتيح النجاح التي ساهمت في اعتماد الكثيرين على استخدام هذا النموذج في التسويق الرقمي؛ وأصبح اللجوء إليه ضرورة للحصول على نتائج متميزة وهي أنه يؤسس لهيكل واضح للعمل؛ والتي يمكن مشاركتها بين أعضاء الفريق وتطويرها معًا؛ بالإضافة إلى سهولة التعامل معه واعتباره المرجع الرئيسي الذي يمكن استخدامه في فهم سير العمل في أي وقت، سواء في الخطة العامة أو في التسويق بشكل خاص.

عن نموذج SOSTAC الذي وصفه الأب الروحي للتسويق الرقمي؛ فيليب كوتلر، باعتباره النظام الأكثر دقة لبناء خطة تسويقية فعالة، وهو أفضل حليف لك في كل هذا التخطيط.

يعتمد النموذج على عرض خطوات التخطيط الناجح بدءاً بالتحليل؛ مروراً بالاستراتيجيات وكيفية تنفيذها، وصولاً إلى كيفية متابعة الخطة لإدارة النتائج.

كيفية الحصول على أفضل ما في هذا النموذج؟

1- تحليل الموقف

يتكون تحليل الوضع من 4 مراحل:

تحليل الشركة:
معرفة إيجابيات وسلبيات عملك وفريق العمل؛ وفهم ذلك يساعد على تكوين صورة واضحة وكاملة عن إمكانيات الشركة التي تقوم بالتسويق لها؛ ومن خلال ذلك يمكنك وضع أهداف تتوافق مع قدراتك والعمل على تطوير العيوب.

تحليل المنتج
تسليط الضوء على مميزات منتجك التي تساهم في زيادة إقبال العملاء على شرائه؛ وهل هناك إمكانية لتحسينه لتلبية احتياجات العملاء القصوى

تحليل العملاء
من الضروري معرفة العملاء الحاليين للشركة ومدى رضاهم عن أدائك؛ وأخذ ملاحظاتهم في الاعتبار حول الخدمة المقدمة لهم من قبل الشركة وطريقة الشراء، وتحليل العملاء؛ يساعد في تحديد الفئة المستهدفة وكيفية تفاعلها معك؛ وهذا عنصر مهم في بناء الخطة التسويقية.

تحليل منافسيك
من الأمور الأساسية التي يتم الاعتماد عليها في التسويق الرقمي معرفة قدرات ومزايا موظفيك؛ مما يجعل العملاء يقبلون التعامل معهم بدلاً منك.

2- الأهداف

بعد الانتهاء من عملية التحليل تأتي خطوة تحديد الأهداف المطلوب تحقيقها للشركة؛ سواء على المستوى البعيد أو القريب، وبناء عليه يتم وضع خطة للتسويق الرقمي.

غالبية الأهداف هي زيادة مبيعات الشركة وحصتها في السوق؛ وقد تكون هناك أهداف أخرى؛ مثل الرغبة في نشر وتوسيع قاعدة عملائك.

3- الاستراتيجيات

تختلف استراتيجية التسويق بحسب الهدف المراد تحقيقه، ويفضل وضع أكثر من خطة للوصول إلى هدف العميل؛ وهذا الجزء هو الأصعب في نموذج SOSTAC؛ لأنها المحرك الأساسي للعملية التسويقية، وأي خلل في الإستراتيجية يقابله فشل في تحقيق الأهداف.

4- التكتيكات

المساعدة في تحديد الطريقة الأفضل لتنفيذ استراتيجيتك، ويجب ابتكار أكثر من تكتيك لتنفيذ الإستراتيجية؛ وذلك لضمان تنفيذ الإستراتيجية بكفاءة، مما يساعد في الحصول على نتائج مميزة.

5- العمل

ينصح خبراء التسويق بضرورة وضع خطة زمنية محددة تتضمن آليات تنفيذ خطتك؛ سواء المهام المطلوبة أو المسؤولين عن التنفيذ، وأدوار كل منهم، والرسالة التسويقية المطلوب تحقيقها؛ وكذلك من خلال أي قناة تسويقية يمكن تنفيذ الإستراتيجية، مع الحرص على إنشاء المحتوى المناسب.

6- التحكم

إنها الخطوة الأخيرة في نموذج SOSTAC، وتكمن أهميتها في أنها تمكنك من مراقبة الأداء بشكل محدث؛ تحديد أوجه القصور، وتعديلها، لذا يجب أن يكون التقييم دورياً ويتضمن معايير قياس الأداء؛ لضمان كفاءة التنفيذ وقدرته على الوصول إلى الأهداف المطلوبة.

خاتمة

إذا كنت تريد نجاح خطتك التسويقية، عليك أن تستخدم نموذج SOSTAC، حتى تستفيد من المزايا التي يوفرها لك إطار النموذج؛ وأن نهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتابع ومتماسك؛ حتى تتمكن من تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
 

المنشورات ذات الصلة:

أطلق العنان للنجاح في مجال التسويق باستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات والتخطيط الاستراتيجي
المزيج التسويقي من 4Ps: 8Ps والفرق بينهما
المزيج التسويقي من 4 PS إلى 7 PS​​​​​​